트라이던 중동역점

시작

1. 1

   “첫날, 뭘 해야 할지 몰라 기구만 만지다 왔어요”

   등록하는 날

   센터를 같이 둘러봐요

   기구가 어디 있는지, 어떻게 쓰는지 직접 알려 드려요.

   핵심나만의 코스카드 받기

2. 2

   “내 몸 상태를 잘 몰라서, 뭘 목표로 해야 할지 모르겠어요”

   다음 날

   설문으로 나를 알려 줘요

   운동 경험, 아픈 곳, 목표를 알려 주시면 거기에 맞춰 챙겨요.

   핵심내 목표 알려 주기

3. 3

   “기구 쓰는 법도, 자세가 맞는지도 모르겠어요”

   처음 몇 주

   운동을 차근차근 배워요

   온보딩 프로그램으로 기본 동작을 하나씩 배워요. 혼자서도 할 수 있을 때까지요.

   핵심꾸준한 운동 교육

습관

1. 4

   “바빠서 몇 번 빠졌더니, 다시 가기 민망해요”

   자주 오는지

   출석을 확인해요

   잘 나오시면 칭찬을, 한동안 안 보이시면 저희가 먼저 연락드려요.

   핵심안 보이면 먼저 연락

2. 5

   “혼자 운동하니까 어색하고 금방 지루해져요”

   혼자가 어색하면

   클래스 수업으로 같이 운동해요

   다른 회원님들과 함께 운동하면 덜 어색하고, 더 재미있어요.

   핵심함께하는 클래스

3. 6

   “제대로 하는 건지, 몇 달째 제자리인 것 같아요”

   익숙해지면

   코스카드를 같이 점검해요

   잘 쓰고 있는지 같이 보고, 다음 단계 코스카드로 바꿔 드려요.

   핵심코스카드 업그레이드

계속

1. 7

   “불편한 게 있어도 말할 곳이 없어요”

   중간중간

   불편한 점을 듣고 고쳐요

   설문을 받고, 점장이 직접 연락해 이야기를 들어요. 들은 건 바로 고쳐요.

   핵심점장이 직접 연락

2. 8

   “회원권이 끝나면, 다음엔 뭘 해야 하죠?”

   끝나기 전

   다음 목표를 함께 정해요

   회원권이 끝나기 전에, 다음에 무엇을 할지 같이 고민해요.

   핵심다음 목표 함께 정하기